Mängelhaftung bzw. Gewährleistung der Firma Move & Traffic Controls

Die Gewährleistung der Firma Move & Traffic Controls bestimmt Ansprüche, die dem Käufer im Rahmen eines Kaufvertrags zustehen, bei dem Move & Traffic oder der Verkäufer eine mangelhafte Ware oder Sache geliefert hat, die von Move & Traffic Controls produziert wurde.

Gewährleistung

• Die Gewährleistung bezieht sich auf Sachmängel, auf die zugesagte Beschaffenheit des Produkts, auf Falschlieferung und unsachgemäße Montageanleitungen.

Dauer der Gewährleistung

• Die Gewährleistungsfrist beginnt mit Auslieferung der Ware an den Kunden und beträgt 12 Monate.

Prüfung des Anspruchs auf Gewährleistung

• anhand des Lieferscheins (mit oder ohne Werkauftragsnummer) oder der Seriennummer und
• durch gerätespezifische technische Prüfung des bemängelten Geräts mit Berücksichtigung der Fehlerbeschreibung des Kunden wird geprüft, ob die Gewährleistungsfrist abgelaufen ist.

Nacherfüllung

• Liegt ein Anspruch auf Gewährleistung vor, werden mangelhafte Lieferungen kostenlos vorzugsweise instand gesetzt (Mängelbeseitigung) oder ausgetauscht (Nachlieferung).
• Liegt kein Anspruch auf Gewährleistung vor, weil die technische Überprüfung des Gerätes keinen Fehler zeigt, erhebt Move & Traffic Controls einen pauschalen Überprüfungspreis von 20,–€ für Geräte (z.B. Serie Trafficon) und Komponenten und einen pauschalen Überprüfungspreis von 80,–€ für Systeme und Systemkomponenten.
• Liegt kein Anspruch auf Gewährleistung vor, weil die Gewährleistungsfrist abgelaufen ist, wird dem Kunden ein schriftliches Angebot für Instandsetzung des Gerätes unterbreitet. In dem Angebot soll gegebenenfalls auch das Angebot für ein Software-Update enthalten sein.

Versandkosten

• Die Versandkosten (‚normale Versandart) werden nur bei berechtigtem Anspruch auf Gewährleistung unter den genannten Voraussetzungen von Move & Traffic Controls übernommen.

Reparaturkonzept / Gewährleistungsregelung als PDF