Move & Traffic Controls şirketinin ürün kusurları veya garanti sorumluluğu

Move & Traffic Controls tarafından sağlanan garanti, Move & Traffic veya satıcının kusurlu mal veya Move & Traffic Controls tarafından üretilen ürünleri teslim etmesi durumunda alıcının satın alma sözleşmesi kapsamında sahip olduğu hak taleplerini tanımlar.

Garanti

• Garanti, malzeme kusurlarını, ürünün vaat edilen kalitesini, yanlış teslimatı ve hatalı montaj talimatlarını kapsar.

Garanti süresi

• Garanti süresi, ürünlerin müşteriye teslim edildiği tarihten itibaren başlar ve 12 aydır.

Garanti talebinin incelenmesi

• Teslimat belgesine (iş emri numarasıyla veya numarası olmadan) veya seri numarasına göre ve
• Arızalı cihazın garanti süresinin dolup dolmadığını belirlemek için, müşterinin arıza açıklaması dikkate alınarak cihaza özel teknik inceleme yapılacaktır.

Sonraki performans

• Garanti kapsamında bir talep söz konusuysa, kusurlu teslimatlar tercihen ücretsiz olarak onarılacak (kusurların giderilmesi) veya değiştirilecektir (yedek teslimat).
• Cihazın teknik incelemesinde herhangi bir arıza tespit edilmediği ve garanti talebi olmadığı durumlarda, Move & Traffic Controls, cihazlar (örneğin Trafficonserisi) ve bileşenleri için 20 €, sistemler ve sistem bileşenleri için ise 80 € tutarında sabit bir inceleme ücreti almaktadır.
• Garanti süresi dolduğu için garanti talebinde bulunulmayacaksa, müşteriye cihazın onarımı için yazılı bir teklif sunulacaktır. Bu teklif, geçerliyse, yazılım güncellemesi teklifini de içerecektir.

Nakliye masrafları

• Kargo ücretleri (standart kargo yöntemi) yalnızca geçerli bir garanti talebi olması ve yukarıda belirtilen koşulların geçerli olması durumunda Move & Traffic Controls tarafından karşılanacaktır.

Onarım konsepti / garanti politikası (PDF olarak)